El 97% de las personas que busca apoyo psicológico reconoce que su situación afecta de forma significativa a su día a día

"Con motivo del Día Mundial de la Salud Mental, Aurela, startup impulsada por GCO Ventures, ha analizado las necesidades y expectativas de las personas que buscan acompañamiento psicológico a través de su plataforma"

El 97% de las personas que acuden a terapia reconoce que la situación por la que busca acompañamiento emocional condiciona “bastante” o “mucho” su día a día. Además, la ansiedad y el bajo estado de ánimo se sitúan como los principales motivos de consulta y representan cerca de tres de cada diez solicitudes recibidas por la plataforma.

Son algunos de los datos registrados por Aurela, startup de salud mental impulsada por GCO Ventures, que, con motivo del Día Mundial de la Salud Mental, ha analizado el perfil, las necesidades y las expectativas de las personas que solicitan acompañamiento psicológico a través de su plataforma. GCO Ventures es el vehículo de corporate venturing de GCO, holding empresarial que pasará a denominarse Grupo Occident el 1 de diciembre.

Los datos muestran también una diferencia significativa por género puesto que el 76% de las personas que solicita terapia son mujeres. Asimismo, la modalidad de atención más demandada es la terapia individual, que alcanza el 93% del total.

Más allá de los motivos que llevan a iniciar terapia, los datos permiten observar también qué esperan las personas del acompañamiento profesional. El 47% busca herramientas prácticas para afrontar su día a día, mientras que un 45% quiere comprender mejor cómo funciona su propia mente. En cuanto al tipo de acompañamiento, cuatro de cada diez personas prefieren un profesional capaz de combinar la escucha con pautas concretas.

En palabras de la CEO de Aurela, Verónica Montesinos, “estos datos muestran que las personas no buscan únicamente un espacio donde ser escuchadas, sino también comprender mejor qué les ocurre y contar con herramientas que puedan trasladar a su vida cotidiana”. En este sentido, afirma que “facilitar el acceso a la salud mental implica también ser capaces de conectar a cada persona con el profesional y el tipo de acompañamiento que mejor responda a sus necesidades”.

Facilitar el acceso a la salud mental

Aurela nació en octubre de 2025 como un espacio para el cuidado de la salud mental que conecta a personas, terapeutas y organizaciones. Su modelo combina criterio clínico y tecnología para orientar a cada persona hacia el profesional y el tipo de acompañamiento más adecuados, a través de un matching terapéutico personalizado y un seguimiento orientado a resultados. Desde su lanzamiento, Aurela ha realizado más de 1.500 matchings terapéuticos y cuenta actualmente con una red de más de 500 terapeutas y más de 30 especializaciones terapéuticas.

El 98% de los pacientes es emparejado con un profesional en la primera ronda de recomendación, mientras que el 94% continúa el proceso después de la primera sesión y el 80% mantiene la continuidad una vez superadas las tres primeras sesiones.  

Estos datos adquieren especial relevancia teniendo en cuenta que, ya en el momento de su lanzamiento, Aurela había identificado que el 48% de las personas necesitaba entre dos y tres sesiones para sentirse cómoda con un profesional, poniendo de manifiesto la importancia que tiene encontrar un terapeuta adecuado desde el inicio del proceso.

Para ello, el modelo de Aurela parte de una primera identificación de las necesidades y preferencias de cada persona para recomendar los profesionales que mejor puedan encajar con ellas. La tecnología facilita este recorrido, mientras que el criterio clínico y la relación entre paciente y terapeuta permanecen en el centro del proceso.

Tal y como señala Montesinos, “en salud mental, accesibilidad no significa únicamente tener un recurso disponible. El verdadero reto es conseguir que una persona encuentre el apoyo adecuado cuando lo necesita y que ese cuidado pueda tener continuidad. Ahí es donde creemos que organizaciones, profesionales y tecnología pueden trabajar mucho mejor juntos”.