Occident reafirma su apuesta estratégica por el negocio de salud en sus Jornadas de Salud 2025

"La compañía destaca la evolución positiva de su cartera, el impulso de la salud digital y anuncia las principales novedades para 2026, en un contexto de crecimiento sostenido del seguro de salud en España."

Occident ha celebrado sus Jornadas de Salud 2025, un encuentro interno que reunió a profesionales de toda la organización para analizar la evolución del negocio, revisar las mejoras implementadas en los últimos años y presentar las principales tendencias del sector y las novedades previstas para 2026. La compañía reafirma así la relevancia estratégica del ramo de salud y su compromiso con una propuesta de valor innovadora, digital y centrada en el cliente.

En un contexto sectorial en el que las primas de salud ya representan el 16% del sector asegurador español y el seguro privado alcanza una penetración cercana al 30% de la población, la cartera de salud de Occident ha experimentado una evolución positiva, impulsada por su capacidad de atraer a un cliente joven-adulto y altamente digital. La nueva producción presenta una edad media en torno a los 35 años, mientras que la cartera se sitúa en los 40, con un peso significativo de la contratación familiar. Asimismo, la compañía mantiene una gran estabilidad en su base de asegurados, en un entorno sectorial favorable para el ramo de salud, marcado por el envejecimiento, la saturación de la sanidad pública, el aumento de los costes asistenciales y la creciente concentración hospitalaria.

Nuevas prestaciones y avances digitales en 2026

En los últimos años, Occident ha llevado a cabo un proceso continuo de mejora de su propuesta de salud, fortaleciendo coberturas, ampliando servicios, mejorando su operativa y potenciando la salud digital. Esta estrategia se mantendrá en 2026 con un conjunto de novedades destacadas, entre ellas nuevas prestaciones diagnósticas y quirúrgicas: pruebas de alta precisión en cáncer de próstata y trastornos digestivos (PET-TC Colina y PET-TC PSMA), manometría de alta resolución, cirugías avanzadas para Parkinson y epilepsia, crioablación cardíaca y acceso preferente a cirugía robótica Da Vinci, así como nuevas intervenciones como la septoplastia y la cirugía de hiato funcional.

La experiencia de cliente fue otro de los ejes centrales que se abordaron en las Jornadas de Salud. En las intervenciones, se subrayó la apuesta de Occident por el acompañamiento, la accesibilidad digital y la rapidez en la atención, elementos que se reflejan en unos elevados niveles de satisfacción y recomendación. Prueba de ello, la plataforma de la compañía Tu salud digital —que integra chat médico 24/7, videoconsultas inmediatas y programadas, receta electrónica, informes, prescripciones y autorizaciones—registra elevados índices de calidad, con un grado de satisfacción del 89%, un índice de recomendación de 8,2 y una valoración de 9,6 en videoconsulta. Además, el 97% de las atenciones se resuelven de forma inmediata, con un tiempo medio de espera inferior al minuto. Entre los servicios más utilizados destacan la psicología y medicina general.

Para el director del negocio de Vida de Occident, Daniel Ciprés, “el ramo de salud se ha consolidado en los últimos años por su crecimiento continuo y solidez, convirtiéndose en un segmento estratégico para Occident”. Asimismo, el directivo destacó que “esta visión centrada en el cliente refuerza la estrategia de la compañía: ofrecer una solución de salud cercana, innovadora y preparada para anticipar las necesidades de los asegurados del futuro”.