Occident consolida su posición en el seguro de decesos con nuevas coberturas de apoyo psicológico y asistencia en el hogar

"La aseguradora, con más de 1,4 millones de asegurados, amplía su propuesta de valor con nuevos servicios destinados a acompañar a las familias más allá del servicio funerario"

Occident continúa reforzando su posicionamiento en el ramo de decesos con la incorporación de dos nuevas coberturas a su seguro: Apoyo al duelo en el hogar y Asistencia psicológica. La compañía, que registró un crecimiento del 5,6% en el ramo de Decesos en 2025, superior al incremento medio del sector, situado en el 3,6%, cuenta con más de 1,4 millones de asegurados. Con esta evolución de su propuesta de valor, la aseguradora amplía el acompañamiento que ofrece a las familias más allá de la gestión del sepelio, incorporando servicios orientados al bienestar emocional y al apoyo asistencial tras el fallecimiento de un ser querido.

Esta evolución responde a la transformación que está experimentando el seguro de decesos en España. Según el informe “El Seguro de Decesos. Año 2025”, elaborado por ICEA, el ramo mantiene una elevada penetración y continúa creciendo en volumen de primas, mientras que el valor diferencial de las compañías se centra cada vez más en ofrecer un acompañamiento integral a las familias antes, durante y después del fallecimiento.

Un acompañamiento que va más allá del servicio funerario

Entre las principales novedades destaca la incorporación de una cobertura de Asistencia psicológica, un servicio especializado para ayudar a los familiares directos del fallecido —padres, cónyuge o pareja, hijos y hermanos— a afrontar el proceso de duelo. La cobertura incorpora atención psicológica telefónica disponible las 24 horas del día con consultas ilimitadas y un servicio de acompañamiento proactivo por parte de la compañía. Además, incluye hasta tres sesiones individuales con un especialista, que podrán realizarse de forma presencial o por videollamada a lo largo del primer año tras el fallecimiento. 

Junto a esta prestación, Occident incorpora la cobertura Apoyo al duelo en el hogar, concebida para ofrecer ayuda práctica y asistencial al cónyuge o pareja de hecho, ascendientes y descendientes del fallecido, siempre y cuando sea precisa la asistencia para la realización de actividades básicas de la vida diaria durante las primeras semanas tras la pérdida. Entre los servicios incluidos destacan hasta 20 horas de cuidados a domicilio durante el primer mes tras la defunción, destinadas a facilitar tareas domésticas básicas.

Asimismo, la cobertura contempla apoyo específico para el cuidado de personas mayores, dependientes o en situaciones familiares complejas, incluyendo tareas de movilización, acompañamiento, apoyo en la toma de medicación y asistencia en visitas médicas. También incorpora asesoramiento social, familiar y sobre dependencia, además de un servicio de consultas telefónicas y por videollamada sin límite de uso.

En palabras de Joan Miquel Cervera, director de Vida Riesgo y Decesos de Occident, “el seguro de decesos ha evolucionado hacia un modelo de acompañamiento integral. Hoy las familias necesitan mucho más que la organización del servicio funerario: requieren apoyo emocional, orientación y ayuda práctica para afrontar un momento especialmente complejo. Con estas nuevas coberturas seguimos reforzando una propuesta de valor centrada en acompañar a las personas cuando realmente lo necesitan”.

Con esta evolución de su seguro de decesos, Occident continúa consolidando su posición en uno de los ramos con mayor implantación en España, reforzando una propuesta basada en la innovación en servicios y en un acompañamiento cada vez más completo para responder a las necesidades reales de las familias en uno de los momentos más delicados de sus vidas.