Occident millora la seva assegurança de la llar incorporant un servei preventiu de desembussos pioner en el mercat

"És la primera asseguradora que ofereix aquesta cobertura per a habitatges unifamiliars amb l'objectiu de prevenir embussos i reduir els danys per aigua."

Occident reforça la seva aposta per la innovació i la prevenció en l'àmbit assegurador amb la incorporació d'un nou servei en la seva assegurança de la llar: la neteja preventiva de canonades d'evacuació. Aquest servei preventiu, que la companyia ja ofereix en les seves assegurances de comunitats, és totalment pioner en les pòlisses de Llar, ja que Occident és l'única companyia del mercat que l'incorpora en la seva proposta de valor en aquest ram.

Disponible com a cobertura opcional en les pòlisses de llar per a habitatges unifamiliars (adossats, independents i prefabricats), aquest servei de caràcter anual té com a principal objectiu la prevenció per evitar embussos i minimitzar els danys per aigua, una de les incidències més habituals i que més problemes provoca als clients. De fet, els danys per aigua representen el 37,2% dels contratemps atesos per l'assegurança de la llar segons Unespa, seguits a distància pels desperfectes en vidres (14,4%), els danys elèctrics (9,3%) i els causats per fenòmens atmosfèrics (5,3%).  

Un servei complet, adaptat a cada habitatge

La neteja preventiva de les conduccions privatives d'evacuació el duen a terme tècnics especialitzats i inclou el desplaçament i la primera hora de mà d'obra. Depenent de la complexitat de l'immoble, si cal més temps, una qüestió que no seria habitual en la majoria dels casos, s'apliquen condicions avantatjoses per al client.

La intervenció té en compte una inspecció ocular, la verificació d'arquetes i sifons, la neteja de les arquetes sifòniques, l'aplicació de líquid desengreixant, la inspecció amb càmera dels trams finals i la neteja de l'àrea de treball, i finalitza amb l'aplicació d'ambientador. El servei també té en compte solucions específiques per a situacions més complexes: si l'arqueta està amagada, es localitza mitjançant un detector i es marca amb pintura esborrable; si els tubs sifònics no tenen registre, s'instal·la sense cost un tap registrable de PVC per facilitar futures neteges.

En paraules del director d'Assegurances Particulars, Sergio López, «la incorporació del servei de desembussos preventiu en les nostres assegurances per a llars unifamiliars demostra l'aposta d'Occident pels serveis preventius com a fórmula d'aportar valor afegit a l'assegurat mitjançant solucions innovadores i sostenibles». 

Un servei consolidat en l'assegurança de comunitats

El servei preventiu de desembussos, que Occident ofereix en les seves assegurances de comunitats des de l'any 2019, ha demostrat una gran acceptació per part dels clients gràcies a la seva efectivitat a l'hora de reduir els sinistres de danys per aigües. Amb aquesta iniciativa, Occident reforça la seva estratègia de prevenció com a eina clau per millorar l'experiència del client.