Occident reafirma la seva aposta estratègica pel negoci de salut en les seves Jornades de Salut 2025

"La companyia destaca l'evolució positiva de la seva cartera, l'impuls de la salut digital i anuncia les principals novetats per al 2026, en un context de creixement sostingut de l'assegurança de salut a Espanya."

Occident ha celebrat les seves Jornades de Salut 2025, una trobada interna que va reunir professionals de tota l'organització per analitzar l'evolució del negoci, revisar les millores implementades durant els darrers anys i presentar les principals tendències del sector i les novetats previstes per al 2026. La companyia reafirma així la rellevància estratègica del ram de salut i el seu compromís amb una proposta de valor innovadora, digital i centrada en el client.

En un context sectorial en què les primes de salut ja representen el 16% del sector assegurador espanyol i l'assegurança privada arriba a una penetració propera al 30% de la població, la cartera de salut d'Occident ha experimentat una evolució positiva, impulsada per la seva capacitat d'atreure un client jove adult i altament digital. La nova producció presenta una edat mitjana al voltant dels 35 anys, mentre que la cartera se situa en els 40, amb un pes significatiu de la contractació familiar. Així mateix, la companyia manté una gran estabilitat en la seva base d'assegurats, en un entorn sectorial favorable per al ram de la salut, marcat per l'envelliment, la saturació de la sanitat pública, l'augment dels costos assistencials i la creixent concentració hospitalària.

Noves prestacions i avenços digitals el 2026

Durant els darrers anys, Occident ha dut a terme un procés continu de millora de la seva proposta de salut, enfortint cobertures, ampliant serveis, millorant la seva operativa i potenciant la salut digital. Aquesta estratègia es mantindrà el 2026 amb un conjunt de novetats destacades, entre elles noves prestacions diagnòstiques i quirúrgiques: proves d'alta precisió en càncer de pròstata i trastorns digestius (PET-TC Colina i PET-TC PSMA), manometria d'alta resolució, cirurgies avançades per a Parkinson i epilèpsia, crioablació cardíaca i accés preferent a cirurgia robòtica Da Vinci, així com noves intervencions com la septoplàstia i la cirurgia de hiat funcional.

L'experiència de client va ser un altre dels eixos centrals que es van abordar en les jornades de salut. En les intervencions, es va subratllar l'aposta d'Occident per l'acompanyament, l'accessibilitat digital i la rapidesa en l'atenció, elements que es reflecteixen en uns nivells elevats de satisfacció i recomanació. Una prova d'això és la plataforma de la companyia La teva salut digital —que integra xat mèdic 24/7, videoconsultes immediates i programades, recepta electrònica, informes, prescripcions i autoritzacions—, la qual registra uns elevats índexs de qualitat, amb un grau de satisfacció del 89%, un índex de recomanació de 8,2 i una valoració de 9,6 en videoconsulta. A més, el 97% de les atencions es resolen de manera immediata, amb un temps mitjà d'espera inferior al minut. Entre els serveis més utilitzats, destaquen la psicologia i la medicina general.

Per al director del negoci de Vida d'Occident, Daniel Ciprés, “el ram de salut s'ha consolidat durant els darrers anys pel seu creixement continu i solidesa, i s'ha convertit en un segment estratègic per a Occident”. Així mateix, el directiu ha destacat que “aquesta visió centrada en el client reforça l'estratègia de la companyia: oferir una solució de salut propera, innovadora i preparada per anticipar les necessitats dels assegurats del futur”.